Complejidad vs simpleza

Estamos acostumbrados a pensar que más opciones es mejor, sin embargo eso parece no ser la realidad. Un ejemplo de esto es a lo que se enfrentan los visitantes de sitios online cuando se los expone a elegir entre centenas de opciones de todo tipo (noticias, servicios, publicidad).
Un medio importante de la argentina hoy (acabo de contarlas), ofrece 300 posibilidades de clicks diferentes solo en su home page.
En mi experiencia personal, llega un punto que lidiar cotidianamente con decisiones de muchas opciones no lleva a un mejor resultado/experiencia, sino todo lo contrario. La capacidad de decisión de las personas se complica exponencialmente cuanto más opciones tengo para elegir.
Veamos un caso opuesto: Google en su home page tiene apenas 21. Acaso no tienen más que ofrecer en su home page? Porque lo hacen de esa manera?
Desde mi punto de vista es porque "menos es más". Menos cantidad, más calidad. Menos opciones, mejor experiencia para los usuarios.
Porque no considerar a quien tenemos enfrente al momento de presentar opciones? Son todos los visitantes iguales? A todos les interesa lo mismo?
Tres respuestas posibles al problema:
(1) mejorar la arquitectura de la información de los sitios
(2) utilizar sistemas de recomendación para personalizar los contenidos
(3) reducir la cantidad de espacios publicitarios y hacerlos más relevantes
Que opinan?

Daniel Ferro

Son tiempos para la inteligencia de negocio

Estaba pensando en el efecto de la crisis en los negocios y no me cabe duda que son tiempos para aplicar toda la inteligencia posible a los mismos.
Apuntar a la eficiencia de cada peso/dolar invertido en marketing es clave. Para esto lo mejor es contar con información de calidad para la toma de decisiones. Elegir los medios de comunicación que me permitan medir los resultados será de gran ayuda. Poder predecir la conducta de nuestros clientes ante una oferta nos permitirá apuntar a los mejores prospectos.
Recomendación para sobrevivir en la crisis: business intelligence y marketing directo.

Daniel Ferro.

Google se mete con todo en el Behavioral Targeting

Si hasta ahora la relevancia de los avisos de AdSense venía dada por lo contextual (avisos relacionados con el contenido de las páginas donde aparecían), ahora Google parece que finalmente va meterse de pleno con el Behavioral Targeting. La idea sería consolidar toda la información que tiene sobre nuestro comportamiento online (navegación y búsquedas) para proponer avisos según nuestros intereses.
Lo interesante es que la información de comportamiento capturada proveendría de la propia "caja" de avisos de AdSense, es decir, que los webmasters al colocar dicha caja en sus sitios, no solo permitirían la impresión de avisos por parte de Google, sino que al mismo tiempo se estaría capturando información de navegación de los usuarios y relacionando la misma con el cookie plantado en el equipo del visitante.
Según mi opinión esto va a espantar a los grandes medios y beneficiar a los pequeños. Los primeros necesitan de la relación directa con sus anunciantes para sobrevivir (publicidad premium), por lo tanto estimo que no van a permitir una nueva forma de control de su negocio publicitario por parte del gigante Google. Sin embargo los pequeños medios pueden verse beneficiados ya que, al no contar con estructura propia para la comercialización de sus espacios publicitarios, pueden lograr una diferencia con estas tecnologías.
La alternativa para los grandes medios será sin duda el uso de plataformas de behavioral targeting independientes, que les permitan dar a sus clientes similares tasas de click que las provistas por AdSense, pero sin perder el control de la relación con sus anunciantes directos.

Daniel Ferro